라이브커머스(Live Commerce)란
모바일로 실시간 방송을 보면서 쇼핑할 수 있는 서비스를 말한다.
궁금한 내용을 댓글로 달면 쇼호스트가 방송 중에 직접 대답해주거나
모니터링 중인 업체 관리자가 댓글로 대답해준다.

TV홈쇼핑을 연상시키는 라이브 커머스 시장의 관련 자료들을 훑다 보니
대체로 네이버, 카카오 같은 포털 사이트에서 제품 판매를 목적으로
서비스하는 형태를 의미하는 것 같다.

이러한 라이브커머스 시장은 지속적으로 커지고 있는 추세이다.

라이브 커머스 시장이 커지고 있다면,
여기에 남겨진 소비자의 족적 역시 데이터로서의 무한한 가치를 지니게 된다.

라이브 방송에서의 댓글이 온라인 쇼핑 후기와 어떻게 다른지,
댓글을 남기는 행동이 브랜드와의 관계 개선에 어떤 의미를 갖는지,
또 어떤 제품 군, 브랜드에 더 많이 호응하며, 댓글을 남기는 과정에
쇼호스트와 관리자가 어떤 역할을 해야 하는지 
:
:

이에 엠포스 데이터랩은 ‘네이버 쇼핑 라이브‘의
소비자 댓글을 통해 분석 가이드를 제시하고자 한다.

아직은 시장 초기라 데이터 관점에서의
함의나 가치를 섣불리 예단기는 어렵겠지만
이 보고서를 통해 해당 데이터에
어떻게 접근해야 하는지 고민해 보는 시간이 되기를 …